Condiciones de venta y reembolsos

Quiénes somos

Kilopace (kilopace.com) está gestionado por ThirteenTabs Ltd, una sociedad registrada en el Reino Unido. Puedes contactar con nosotros en [email protected]. Los datos de la empresa figuran en nuestro aviso legal.

Qué compras

Un diario personal de entrenamiento o nutrición en formato PDF, calculado a partir de tus respuestas. Cada diario se vende en tres ediciones, Essential, Pro y Ultra, con el contenido que se describe en la página del plan en el momento de la compra. Pro y Ultra incluyen ediciones recalibradas, que puedes solicitar mientras conservemos tus datos (consulta nuestra política de privacidad).

Pedido y pago

Nuestro revendedor Lemon Squeezy es el comerciante registrado (merchant of record) de todos los pedidos: cobra el pago, aplica el IVA o el impuesto sobre las ventas que corresponda en tu país y emite tu recibo. Los precios incluyen el IVA cuando procede, y el precio final se muestra en el proceso de pago antes de que pagues. El contrato se celebra cuando Lemon Squeezy confirma tu pedido. Al pago también se aplican las condiciones de Lemon Squeezy.

Entrega

Tu diario se crea inmediatamente después del pago, normalmente en pocos minutos. Puedes descargarlo desde la página de confirmación y desde el enlace de tu correo electrónico. Si no lo recibes en el plazo de una hora, escríbenos y lo solucionaremos.

Garantía de devolución de 14 días

Como tu diario es contenido digital que se crea y se entrega de inmediato, el derecho legal de desistimiento normalmente se extingue en cuanto comienza la entrega. Nosotros te damos más: si por cualquier motivo no te convence, escribe a [email protected] en un plazo de 14 días desde la compra y te devolveremos el importe íntegro. No tienes que darnos ningún motivo.

Esta garantía se suma a tus derechos legales. Si tu diario es defectuoso o no se ajusta a lo descrito, tienes derecho a su reparación, su sustitución o un reembolso conforme a la Consumer Rights Act 2015 o a la normativa de consumo de tu país.

Información sobre salud

Los diarios, calculadoras y artículos de Kilopace son divulgación general sobre ejercicio y nutrición. No constituyen asesoramiento médico, diagnóstico ni tratamiento, y no sustituyen a un médico, fisioterapeuta o dietista-nutricionista titulado. Consulta a un médico antes de empezar, sobre todo si estás embarazada, tienes alguna enfermedad, tomas medicación o te estás recuperando de una lesión. Para y busca ayuda si sientes dolor, mareo, dolor en el pecho o falta de aire.

Tu plan es tan preciso como lo sean tus respuestas, y las cifras calculadas, como calorías, ritmos y cargas, son estimaciones, no garantías de resultados.

Edad

Debes tener al menos 18 años para comprar un diario.

Tu licencia

Tu diario es para tu uso personal. Puedes imprimirlo y hacer copias para ti, pero no puedes revenderlo, compartirlo, publicarlo ni subirlo a internet. Nuestras calculadoras y artículos gratuitos pueden compartirse mediante un enlace.

Nuestra responsabilidad frente a ti

No excluimos ni limitamos nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, por fraude ni en ningún otro caso en que la ley no nos permita excluirla. Por lo demás, no respondemos de pérdidas que no fueran previsibles en el momento de la compra, y nuestra responsabilidad total por un pedido se limita al precio que pagaste por él. Nada de lo dispuesto en estas condiciones afecta a tus derechos legales como consumidor.

Herramientas y artículos gratuitos

Las calculadoras y los artículos se ofrecen con fines informativos. Procuramos que sean precisos y estén actualizados, pero no podemos garantizar que estén libres de errores ni que estén siempre disponibles.

Ley aplicable y litigios

Estas condiciones se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales (England and Wales). Si vives en otra parte del Reino Unido o en la UE, conservas la protección de las normas imperativas de consumo de tu lugar de residencia y puedes presentar una reclamación ante los tribunales de tu localidad.

Si algo sale mal, escribe primero a [email protected]; respondemos en un plazo de dos días hábiles. No estamos obligados a participar, ni participamos, en procedimientos de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.

Cambios

Podemos actualizar estas condiciones; a tu pedido se aplica la versión que se mostraba en el momento de la compra. Versión: 2026-10-19.