Conditions de vente et remboursements

Qui sommes-nous

Kilopace (kilopace.com) est exploité par ThirteenTabs Ltd, une société immatriculée au Royaume-Uni. Contacte-nous à [email protected]. Les informations sur la société figurent dans nos mentions légales.

Ce que tu achètes

Un carnet personnel d'entraînement ou de nutrition au format PDF, calculé à partir de tes réponses. Chaque carnet est proposé en trois éditions, Essential, Pro et Ultra, dont le contenu est décrit sur la page du programme au moment de ton achat. Les éditions Pro et Ultra incluent des éditions recalibrées, que tu peux demander tant que tes données sont conservées (voir notre politique de confidentialité).

Commande et paiement

Notre revendeur Lemon Squeezy est le vendeur officiel (merchant of record) de toutes les commandes : il encaisse le paiement, facture la TVA ou la taxe sur les ventes due dans ton pays et t'envoie ton reçu. Les prix incluent la TVA lorsqu'elle s'applique, et le prix final s'affiche lors du paiement, avant que tu ne règles. Ton contrat est conclu lorsque Lemon Squeezy confirme ta commande. Les conditions de Lemon Squeezy s'appliquent également au paiement.

Livraison

Ton carnet est créé immédiatement après le paiement, généralement en quelques minutes. Tu peux le télécharger depuis la page de confirmation et via le lien reçu par e-mail. S'il ne t'est pas parvenu dans l'heure, écris-nous et nous réglerons le problème.

Garantie satisfait ou remboursé de 14 jours

Ton carnet étant un contenu numérique créé et livré immédiatement, le droit légal de rétractation prend normalement fin dès le début de la livraison. Nous allons plus loin : si ton carnet ne te convient pas, pour quelque raison que ce soit, écris à [email protected] dans les 14 jours suivant ton achat et nous te rembourserons intégralement. Tu n'as pas à te justifier.

Cette garantie s'ajoute à tes droits légaux. Si ton carnet est défectueux ou non conforme à sa description, tu as droit à une réparation, un remplacement ou un remboursement en vertu du Consumer Rights Act 2015 ou du droit de la consommation de ton pays.

Informations de santé

Les carnets, calculateurs et articles Kilopace constituent une information générale sur l'exercice physique et la nutrition. Ils ne sont ni un avis médical, ni un diagnostic, ni un traitement, et ne remplacent pas un médecin, un kinésithérapeute ou un diététicien diplômé. Consulte un médecin avant de commencer, surtout si tu es enceinte, si tu as un problème de santé, si tu prends des médicaments ou si tu te remets d'une blessure. Arrête-toi et demande de l'aide si tu ressens une douleur, des vertiges, une douleur thoracique ou un essoufflement.

Ton programme n'est précis que si tes réponses le sont, et les chiffres calculés, comme les calories, les allures et les charges, sont des estimations, pas des garanties de résultat.

Âge

Tu dois avoir 18 ans ou plus pour acheter un carnet.

Ta licence

Ton carnet est destiné à ton usage personnel. Tu peux l'imprimer et le copier pour toi-même, mais tu ne peux pas le revendre, le partager, le publier ni le mettre en ligne. Nos calculateurs et articles gratuits peuvent être partagés au moyen d'un lien.

Notre responsabilité envers toi

Nous n'excluons ni ne limitons notre responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par notre négligence, en cas de fraude, ni pour tout autre cas que la loi ne nous permet pas d'exclure. Pour le reste, nous ne sommes pas responsables des pertes qui n'étaient pas prévisibles au moment de ton achat, et notre responsabilité totale pour une commande est limitée au prix que tu as payé. Rien dans les présentes conditions n'affecte tes droits légaux en tant que consommateur.

Outils et articles gratuits

Les calculateurs et articles sont fournis à titre d'information. Nous veillons à ce qu'ils soient exacts et à jour, mais nous ne pouvons pas garantir qu'ils soient exempts d'erreurs ou toujours disponibles.

Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit d'Angleterre et du pays de Galles (England and Wales). Si tu résides ailleurs au Royaume-Uni ou dans l'UE, tu conserves la protection des règles impératives du droit de la consommation de ton lieu de résidence et tu peux saisir les tribunaux de ton pays.

En cas de problème, écris d'abord à [email protected] ; nous répondons sous deux jours ouvrés. Nous ne sommes pas tenus de participer, et ne participons pas, à une procédure de règlement des litiges devant une instance de médiation de la consommation.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions ; la version applicable à ta commande est celle affichée au moment de ton achat. Version : 2026-10-19.