Termos de venda e reembolsos

Quem somos

A Kilopace (kilopace.com) é operada por ThirteenTabs Ltd, uma empresa registrada no Reino Unido. Fale conosco em [email protected]. Os dados da empresa estão no nosso aviso legal.

O que você compra

Um diário personalizado de treino ou nutrição em formato PDF, calculado a partir das suas respostas. Cada diário é vendido em três edições, Essential, Pro e Ultra, com o conteúdo descrito na página do plano no momento da compra. As edições Pro e Ultra incluem edições recalibradas, que você pode solicitar enquanto seus dados estiverem guardados (consulte nossa política de privacidade).

Pedido e pagamento

Nossa revendedora Lemon Squeezy é o merchant of record (vendedor oficial) de todos os pedidos: ela recebe o pagamento, cobra o IVA ou o imposto sobre vendas devido no seu país e emite seu recibo. Os preços incluem IVA quando aplicável, e o preço final é exibido na finalização da compra, antes de você pagar. Seu contrato é celebrado quando a Lemon Squeezy confirma seu pedido. Os termos da Lemon Squeezy também se aplicam ao pagamento.

Entrega

Seu diário é gerado logo após o pagamento, geralmente em poucos minutos. Você pode baixá-lo na página de confirmação e pelo link no seu e-mail. Se ele não chegar em até uma hora, envie-nos um e-mail e resolveremos o problema.

Garantia de reembolso de 14 dias

Como seu diário é um conteúdo digital produzido e entregue imediatamente, o direito legal de arrependimento normalmente se encerra quando a entrega começa. Oferecemos mais do que isso: se você não ficar satisfeito por qualquer motivo, envie um e-mail para [email protected] em até 14 dias após a compra e reembolsaremos o valor integral. Você não precisa justificar.

Esta garantia se soma aos seus direitos legais. Se seu diário apresentar defeito ou não corresponder à descrição, você tem direito a reparo, substituição ou reembolso nos termos do Consumer Rights Act 2015 ou da legislação de defesa do consumidor do seu país.

Informações de saúde

Os diários, as calculadoras e os artigos da Kilopace são informações educativas gerais sobre exercício e nutrição. Não constituem orientação, diagnóstico ou tratamento médico e não substituem um médico, fisioterapeuta ou nutricionista habilitado. Consulte um médico antes de começar, principalmente se você estiver grávida, tiver alguma condição médica, tomar medicamentos ou estiver se recuperando de uma lesão. Pare e procure ajuda se sentir dor, tontura, dor no peito ou falta de ar.

Seu plano é tão preciso quanto as suas respostas, e os números calculados, como calorias, ritmos e cargas, são estimativas, não garantias de resultado.

Idade

Você precisa ter 18 anos ou mais para comprar um diário.

Sua licença

Seu diário é para uso pessoal. Você pode imprimi-lo e copiá-lo para si, mas não pode revendê-lo, compartilhá-lo, publicá-lo nem fazer upload dele. Nossas calculadoras e artigos gratuitos podem ser compartilhados por meio de links para eles.

Nossa responsabilidade perante você

Não excluímos nem limitamos nossa responsabilidade por morte ou lesão corporal causada por nossa negligência, por fraude ou por qualquer outra situação cuja exclusão a lei não permita. Fora desses casos, não somos responsáveis por perdas que não eram previsíveis no momento da compra, e nossa responsabilidade total por um pedido se limita ao preço que você pagou por ele. Nada nestes termos afeta seus direitos legais como consumidor.

Ferramentas e artigos gratuitos

As calculadoras e os artigos são fornecidos a título informativo. Nós os mantemos precisos e atualizados, mas não podemos garantir que estejam livres de erros ou sempre disponíveis.

Legislação aplicável e conflitos

Estes termos são regidos pelas leis da Inglaterra e do País de Gales (England and Wales). Se você mora em outra parte do Reino Unido ou na UE, mantém a proteção das leis obrigatórias de defesa do consumidor do lugar onde mora e pode entrar com uma ação nos tribunais locais.

Se algo der errado, envie primeiro um e-mail para [email protected]; respondemos em até dois dias úteis. Não somos obrigados a participar, e não participamos, de procedimentos de resolução de conflitos perante uma câmara de arbitragem de consumo.

Alterações

Podemos atualizar estes termos; a versão que se aplica ao seu pedido é a que estava exibida no momento da compra. Versão: 2026-10-19.